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蒋宏华

发布时间:2018-05-25 13:55:59

他毕业于华中科技大学建筑室内设计专业,自2002年接手一家倒闭的公司更名运营起,首开武汉室内装修明码收取设计费先河;16年来,他如乔布斯一样在自己的理想王国里挣扎游走,直至迎来曙光与无限赞誉;在公司运营上,他用古人“舍得”的大智慧,让设计师这个最难管理的“群类”和谐、专业地向前发展;他是公司的CEO,却更愿意别人称呼自己“设计师”或“蒋工”。他,就是 武汉支点环境艺术设计有限公司设计总监蒋宏华。

  【记者】伟大的企业总是满足人们向上的需求,伟大的领袖者同样如此。在我们生活的这个城市,有这样一群人,他们钟爱自己的行业,更为这个城市向上的发展不计得失地追求着。他们就是我们的室内建筑设计精英。今天,我们的特约采访嘉宾是本土的室内设计开拓者——来自支点环境艺术设计有限公司的蒋宏华先生。


支点环境艺术设计合影 

  “支点”,支起武汉的设计人生

  【记者】“为什么当初接手公司后更名了支点设计?”

  【蒋宏华】 “我觉得这个世界上的每个人、每个企业都需要一个支点。我希望武汉是我个人发展的一个支点,‘支点设计’又是武汉室内建筑设计行业向上发展的一个支点。这样一做就做了12年” 。  

  【记者】作为武汉首个明码收取设计费的工作室,最初的设计费起步是多少,现在又是多少?当初一定面临了很多困难,是怎样坚持过来的?

  【蒋宏华】最初是10元/㎡,现在是160元/㎡—260元/㎡。中间确实面临过一些问题,有公司内部的,也有外部市场的,但最核心的是我们坚守了设计的定位一直走到今天。

  总的来说,公司的商业气息比较单薄,我是科班出身,非常爱好这个职业,从组建公司起,就没想过如何用最短的时间去挣更多的钱,而是想怎样把一个团队做强做大。公司在前几年甚至是亏损的,是贴钱在给大家做研究。我不希望我的团队是为了利益去拉客户,而是把每一个设计作品做好。在这点上,我们跟一些企业的商业模式是相违背的。但也正因为这样,很多客户更倾向于选择了我们。

  我一直觉得我的信念和理想是高于公司的利益的。2008年金融危机的时候,市场萎缩比较大,很多朋友劝我“你赶紧降薪裁员吧”,但我既没有裁员,也没有降员工薪水。在我看来,这个时候老板的魄力是最能决定一个员工是否跟随自己走下去的。如果今天的市场不好,你就裁掉这个降薪那个,那么其他员工会不会想,下一个要裁掉的就是我呢?所以在最艰难的时候,我是自己做设计师,一手收设计费一手开工资这样熬过来的。  

  “舍得”中的管理智慧

  管理一个企业,很多时候很大很大程度上是在做一种权衡,然后做到平衡。在武汉家居业,装饰公司普遍面临一个问题:设计师难以管理,企业不愿意包装设计师,而设计师因为自身价值得不到实现跳槽或自立门户。这样的问题,支点同样遇到过。蒋宏华甚至说,谁管理好了设计师,就无所不能管理了。如今的他,是如何找到了支点的平衡点?

  【记者】目前在我看来,武汉的设计收费环境和团队人文精神相对来说还是比较差的。比如,不少工作室在开拓者的带领下,好不容易有所收获的时候,团队的某些成员可能就要出去单干。无论从公司的成本,还是对团队其他成员的影响,对领头人来说,无疑都是沉重的打击。支点在这12年中是否遇到过这样的问题,又是怎样克服困难走过来的?

  【蒋宏华】其实这个问题在几年前我就在寻求平衡点。由于我是设计师出身,非常清楚设计师在想什么,希望得到什么,比如公司给设计师一个好的平台和空间,让其自由发挥,觉得在公司发展是可以名利双收的——既可以在专业领域有所成就,又能够得到自己认为很合理的回报。我觉得支点是充分了解了设计师的想法的,所以促成了大家团结到一起,并制定了规范科学的流程,最终达成预想的目标。这么多年,我也一直在坚持做好这个事情!

  我想引用苹果的前任首席执行官乔布斯的一句话:如果你所呆的公司的老板不能给你成功的希望,那就请你尽早离开。正是因为这句话:我一直在提醒自己,既然你是公司的执行者,就一定要让每个员工看到公司是在向上发展,每个人的岗位是有前景和希望的,无论是客户这一块,还是专业修炼的这一块。我们有很多考核机制并非完全只考核设计师签单业绩,还包括设计师负责的某个项目的含金量,以及最后做出来的效果或成果,比如是否参与某个大赛获奖了,得到专业领域人士的认可等。我们有多向的考核。  

  【记者】不少企业的老板都不大愿意去包装设计师,因为担心把他们捧红后,设计师却单干或接私活去了?即使是包装也是以团队或组织的名义。也有些像你这样做独立工作室的,但绝大多数是以自己的名字命名工作室,并且所有的作品都是打上个人的名字的,你的工作室作品为什么却都是“支点设计”?

  【蒋宏华】我觉得对设计公司来说,首先是人才第一。其次,要做到平衡运作。在我看来,不管一个设计师获得过多少荣誉,终究是需要一个好的平台来支撑发展的。当他一个人单干的时候,是不稳定的。比如在我们的平台上,每个项目不是一个人消化的,而是一个团队,包括我们所做的设计项目都是属于团队合作制。在很多装饰公司,设计师做项目几乎都是从头到尾一人挑,即使可能会挣到钱,但会很累,失去很多。比如说因为某个项目,鸡毛蒜皮的事都得去做,天天通宵熬夜加班。而在我们公司这种情况非常少,团队有非常细部的分工,作为主创设计师只需要完成最核心的部分,每天能准点下班,轻松开心的工作。

  另外从专业发展角度来讲,我觉得设计师最重要的是在研究和创意,而不是过多的去拉业务、跑工地。像我们的施工图、效果图都由专业的人员来衔接负责做,非常地单纯和轻松,回报也不比单干差。

  除此之外,我还鼓励我们的设计师活跃于各种大赛,有拿到名次的,也有落选的,但都会给予经济和人员配合方面的支持,而且一旦拿到奖项,公司不仅在表彰大会上公开表彰,而且在物质上也会有所奖励,这些都会激励设计师为荣誉而战。

  【记者】目前公司员工流动性大吗?

  【蒋宏华】相对来说是非常稳定的。每年顶多1-2个进出,甚至全年都没有进出的,我们很少招人,我们的设计师都是内部从助理开始培养,然后成为设计师的。在我看来,一个公司有人员流动也不是件坏事,公司需要适当换血,只要不是频繁换血;如果不换血,反而不会有新的思维和竞争力。

  重要的是,我希望每个人到支点来都是学有所成的,即使哪怕以后不在支点做了,出去以后都是很好的成长经历。我了解到的我们公司的设计师出去后,几乎都是非常抢手的,只要说在支点做过的,一般都是高薪被聘用,不过以自己单干的为主(笑)。至少他们跟客户介绍的时候不会说支点不好,而是非常不错。我觉得这样的荣誉比担心人员出去在某种程度上来说更重要。现在市场这么大,一个公司能吃下的份额毕竟是有限的,如果大家共同把市场做大,根本不用在乎这些问题。  

  口碑印证品质 荣誉见证实力

  在业界,对蒋宏华有一个共同的印象:低调而追求完美。在他身上,有着一种与身俱来的理想主义与气质,有着华科大学子特有的严谨与执着——为了自己认定的事物可以不计得失地付出;同时,又有着学院派的狂狷之气——为了向上的梦想,可以不惜一切代价去摒除革新;他有着普通老板的个性与细心,开红色路虎,却在午餐时间不忘关心下属”进餐了没有”;他的员工则说,他更像公司大厅里马赛克拼贴而成的“思想者”。

  【记者】这么多年,公司的客户渠道怎么来?

  【蒋宏华】主要是靠客户口碑传播,占到了60%。找我们装修的有小部分是首次装婚房的年轻人,绝大部分是二次装修,甚至三、四次装修的35岁~55岁的家庭。他们对设计要求更高,知道设计的重要性,也知道以前的装修缺失在哪,找我们设计,就是为了从设计环节就杜绝那些缺失问题。

  其实我们很少做营销,包括参加展会等,我们没有小区业务员,但我们做的客户质量比普通公司要高出很多。我们是靠专业性和服务精神征服客户,然后依靠客户在用他们的方式将我们的文化、研究成果传达给周边的朋友。我曾经服务过的一个客户,自己的房子面积并不大,但因为我们的设计给了他意想不到的效果,最后给我们带来了13个客户。  

  【记者】支点到目前已经服务江城1000多户家庭了,能否举例几个你们的代表作?

  【将宏华】我们和武汉很多样板房都有合作,比如金色港湾、当代国际等。我们最初给金色港湾做样板房时,他们找过上海的设计团队,但对比作品后发现无论设计还是服务上,我们都优于上海,体现了本土力量在往上走,也因此与我们合作到现在。

  【记者】据我的了解,你每年都会带领团队到不同的城市去学习?

  【蒋宏华】这是公司的一个硬性规定。从2004年起,公司每年都有2次采风。我觉得设计师必须走出去,客户找我们消费的就是我们的专业和经验,这个经验包括了眼界,一旦设计师没有了眼界,作品是很难做出来的,所以无论商业区还是文化区,设计含金量高的地方都值得我们去学习。  

  看好设计市场蛋糕越来越大

  【记者】你对今年的市场怎样看?

  【蒋宏华】我是非常看好的。在我看来,以前客户是在盲目买房,现在刚需的更多,更加寻求家的归属感、品位与舒适度。另一方面,当下国家的限购会让业主把更多的闲钱放到设计与软装这一块。这样无论哪种家庭都需要更加专业的设计师将自己的家设计好。因此,从装饰公司的角度来看,基础施工总量是萎缩了,但对于我们以设计为导向性的公司来说,整体市场量是增加了。所以,我对未来充满了信心。  

  【记者】最后跟我们谈谈这几年你和你的工作室获得的荣誉。

  【蒋宏华】我觉得荣誉都是过去了,不值得拿出来炫耀,但也是自己及公司在专业领域的见证吧。从2007年到2012年我参赛比较多,最近两年基本上是以支持公司的设计师参赛为主。早年拿下了“国际金羊奖”,当时湖北省参赛的团队有400家,我们是唯一一家出线拿到“十大设计师团队奖”的。当时也出乎我的意料,因为我觉得武汉有很多有水平,资历很老的团队,这个大赛是外地举办的,还有外国专家做评委,相对来说是非常公平公正的。

  另外还有一个全国样板房的50强,全国有三四十万设计师参赛;再就是瑞丽家居的全国设计师大赛专业组三等奖,拿到这些奖项也让我有信心把公司做得更好。现在我也非常支持公司设计师继承公司的“专业、研究”思想,拿到更多更好的奖项。

  【记者】对于你刚说的“研究”的概念是怎样的?

  【蒋宏华】比如说有合适的客户或样板房,是客户或公司的平台发展需要的,我们收进的虽然是一个人的设计费,但会安排几个人参与设计,开出的也是几个人的设计费,但只要能得到一件好的作品我们会觉得“值”!

  【主持人】谢谢蒋总接受我们的采访!  

  



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